سياسة الشحن والتوصيل – ميفيد 

في متجر ميفيد  نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسريعة من لحظة تأكيد الطلب وحتى استلامك للمنتج. نلتزم بتوصيل طلباتك في الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة.

1. معالجة الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.

في حال وجود أي تأخير نتيجة نقص أحد المنتجات أو ظروف استثنائية، سيتم التواصل مع العميل مباشرة لإبلاغه بالوضع وتحديث الموعد المتوقع للشحن.

2. مدة التوصيل

يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية.

المناطق البعيدة قد تستغرق حتى 7 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.

3. تكاليف الشحن

الشحن مجاني بالكامل لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

لا يتم فرض أي رسوم إضافية على عمليات الإرجاع أو الاستبدال.

4. شركات الشحن

نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان تسليم الطلبات.

بمجرد شحن الطلب، يتم إرسال رقم تتبع الشحنة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتمكينه من متابعة حالة الطلب حتى استلامه.

5. استلام الطلب

يرجى التأكد من كتابة عنوان التوصيل ورقم الهاتف بدقة لتجنب أي تأخير في عملية التسليم.

في حال تعذّر استلام الطلب في المرة الأولى، يمكن التنسيق مع شركة الشحن لإعادة التوصيل في وقت لاحق.

يُنصح بفحص الطرد عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتج قبل التوقيع على إيصال التسليم.

6. الطلبات المتأخرة أو المفقودة

في حال تأخر الطلب عن المدة المحددة، يرجى التواصل مع فريق دعم ميفيد (Mefeed) عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

.

سنتابع الحالة مع شركة الشحن ونتأكد من وصول الطلب أو إعادة الإرسال أو استرداد المبلغ حسب رغبة العميل.

7. أوقات العمل والشحن

تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس.

لا يتم الشحن خلال الإجازات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع.